Política de Privacidad y Aviso Legal
Última actualización: 11/09/2025
1) Política de Privacidad
Esta Política explica cómo Formate Online Plataforma Educativa (en adelante, «Formate Online» o «el Responsable») trata los datos personales de los usuarios de formateonlineplataforma.es y de los servicios asociados, conforme al RGPD, la LOPDGDD y la LSSI-CE.
1.1 Responsable del tratamiento
Formate Online Plataforma Educativa · CIF B44906816 · Avda. Antonio Machado 30, 1º Izq, 03201 Elx/Elche (Alicante).
Contacto en materia de protección de datos: soporte@gestionimplantaciones.es.
Delegado/a de Protección de Datos (DPD/DPO): no existe obligación legal de designación. En caso de nombramiento, se actualizarán estos datos.
1.2 Principios aplicables
Tratamos los datos de forma lícita, leal y transparente, siguiendo los principios de limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo, integridad y confidencialidad y responsabilidad proactiva.
1.3 ¿Qué datos recogemos y con qué finalidades?
- Contactos y soporte: atender consultas y solicitudes.
- Inscripciones/matrículas (LMS/campus): gestionar altas, acceso, seguimiento académico y certificados.
- Suscripciones: envío de newsletters y comunicaciones informativas/comerciales sobre formación, eventos y servicios (previo consentimiento).
- Relación contractual y facturación: gestión de pedidos/servicios, cobros, contabilidad y fiscalidad.
- Área privada: perfil, progreso, evaluaciones y soporte técnico.
Categorías de datos: identificativos, contacto, académicos (progreso/evaluaciones), transaccionales y de facturación; en su caso, datos laborales para formación bonificada. No solicitamos categorías especiales de datos.
Procedencia: directamente del interesado o, en el caso de formación para empresas, de la entidad contratante, que garantiza base legitimadora para comunicar dichos datos.
1.4 Base jurídica (legitimación)
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad, prevención del fraude y mejora de servicios.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para comunicaciones comerciales y cookies no técnicas.
1.5 Plazos de conservación
- Consultas/soporte: el tiempo necesario para atenderlas.
- Expedientes académicos y facturación: durante la relación y plazos legales de prescripción.
- Comunicaciones comerciales: hasta la revocación del consentimiento o solicitud de baja.
Los datos podrán mantenerse bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
1.6 Destinatarios y encargados de tratamiento
Podremos comunicar datos cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, por ejemplo a:
- Proveedores (hosting, LMS, soporte, emailing, mensajería, analítica), bajo contratos de encargo de tratamiento.
- Entidades financieras/pasarelas para la gestión de cobros.
- Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando proceda.
1.7 Transferencias internacionales
Si algún proveedor está fuera del EEE, garantizaremos garantías adecuadas (cláusulas tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos equivalentes). Puede solicitar información adicional en soporte@gestionimplantaciones.es.
1.8 Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado TLS/SSL, control de accesos, copias de seguridad, registros de incidencias, confidencialidad y formación) para preservar la integridad, disponibilidad y confidencialidad.
1.9 Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a soporte@gestionimplantaciones.es o a la dirección postal indicada. Para tramitar la solicitud, necesitaremos verificar su identidad.
Si considera que no se han atendido sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
1.10 Decisiones automatizadas y perfiles
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Si realizamos segmentaciones con fines comerciales (por ejemplo, en función de cursos de interés), se basarán en el consentimiento o el interés legítimo, pudiendo usted oponerse en cualquier momento.
1.11 Comunicaciones comerciales
Con su consentimiento podremos enviarle información sobre cursos, webinars y novedades. Puede darse de baja desde cada comunicación o escribiendo a soporte@gestionimplantaciones.es.
1.12 Datos de menores
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores de esa edad, procederemos a su supresión. Para mayores de 14 y menores de 18, puede requerirse consentimiento o autorización de representantes legales según la formación.
1.14 Cambios en la política de privacidad
Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de los servicios. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (banner, aviso en el sitio o correo, cuando proceda).
2) Aviso Legal (LSSI-CE)
El acceso y uso de formateonlineplataforma.es supone la aceptación de este Aviso Legal.
2.1 Identificación del titular
- Titular: Formate Online Plataforma Educativa
- CIF: B44906816
- Domicilio: Avda. Antonio Machado 30, 1º Izq, 03201 Elx/Elche (Alicante)
- Dominio: formateonlineplataforma.es
- Contacto general y LOPD/GDPR: soporte@gestionimplantaciones.es
2.2 Condiciones de uso
El usuario se compromete a un uso diligente del Sitio, a no emplearlo con fines ilícitos y a no causar daños en sistemas del titular o terceros ni introducir virus o software malicioso.
2.3 Propiedad intelectual e industrial
El diseño, el código fuente y los contenidos del Sitio Web son titularidad de Formate Online o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación salvo autorización o amparo legal.
2.4 Contenidos y enlaces
No nos hacemos responsables de la legalidad de otros sitios web de terceros desde los que pueda accederse a este Sitio, ni de los sitios de terceros enlazados desde el mismo.
2.5 Responsabilidad
No garantizamos la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio. Cuando sea posible, se advertirá de interrupciones. No seremos responsables de daños por errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad o transmisión de virus u otros elementos lesivos.
2.6 Política de enlaces
Se permite enlazar a páginas públicas del Sitio siempre que se respete la buena fe, los derechos del titular y no se sugiera patrocinio o recomendación inexistentes. No se permite el framing ni prácticas que generen confusión sobre la titularidad de los contenidos.
2.7 Contratación electrónica y pagos (en su caso)
Si el Sitio permite contrataciones y pagos en línea, se informará de los pasos del proceso, archivo del contrato, medios para corregir errores, idiomas disponibles y condiciones aplicables. Los pagos se canalizarán a través de proveedores externos con sus propias políticas.
2.8 Protección de datos
El tratamiento de datos personales derivado del uso del Sitio se regula en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
2.9 Consumidores y usuarios
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, le resultarán de aplicación las normas de protección de consumidores. Nada de este Aviso Legal limita derechos imperativos.
2.10 Resolución de litigios en línea
Conforme al art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, existe una plataforma europea de resolución de litigios en línea: enlace a la plataforma ODR.
2.11 Ley aplicable y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Cuando no resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, y salvo fuero imperativo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular. En caso de consumidores, será de aplicación el fuero del domicilio del usuario u otros que correspondan legalmente.